Políticas de devoluciones

Políticas de devoluciones

Desistimiento

El cliente tiene la posibilidad de desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, durante 24h hábiles la firma del contrato o desde la recepción del producto o servicio. Para cancelar una compra durante este periodo, llame al (0981) 16 19 17 – (021) 7285500

 

Devoluciones

Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado o era defectuoso no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. También tienes la opción de cambiarlo por otro producto de valor equivalente o mayor, abonando la diferencia. 
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar, en su caja original y completos. 

 

Productos defectuosos o dañados

Producto defectuoso
Todos nuestros productos traen consigo las garantías y el respaldo que otorga el proveedor autorizado para productos dañados o defectuosos, por lo tanto, el alcance de estas garantías varía de acuerdo al proveedor.
Si no puedes resolver el problema con la ayuda de la documentación del producto, puedes reclamar ante garantía al Dpto. post venta al (0985) 756 918 dentro del plazo de garantía particular de cada bien. 

 

Gastos de envío de la devolución.

Si Ud. nos devuelve un producto debido a un error por parte de JJ Emprendimientos Generales S.A, correremos con los gastos de la devolución. Si quiere devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de JJ Emprendimientos Generales S.A no corremos con ningún tipo de gasto.