Términos y condiciones

Términos y condiciones

Primera versión. Vigente desde el 03/03/2021

Condiciones de Uso
 

Estimado usuario, 

Bienvenido a www.centralshop.com.py (el “Sitio”) de J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A.
A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios y J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A. Recomendamos especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso presentes.
 

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERALES

 

INTRODUCCIÓN

Encarecidamente le solicitamos que lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de WWW.CENTRALSHOP.COM.PY o “Website” a los efectos del contenido a continuación: 
 
Al utilizar Servicios de Central Shop, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. 
 
Este sitio web de la tienda comercial  CENTRAL SHOP es provisto por J.J. EMPREDIMIENTOS GENERALES S.A. como un servicio más a nuestros clientes. Debido a la proyección de crecimiento que tiene nuestra empresa es posible que se desarrollen nuevos servicios y puedan aplicarse, ocasionalmente, condiciones adicionales a lo contenido en estas Condiciones de Uso Generales. En caso de discrepancia entre las Condiciones de Uso Generales y las Condiciones de Uso Particulares de cada servicio que ofrezca J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A., prevalecerán las Condiciones de Uso Generales. 
 
Para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la información y justicia, los usuarios pueden recurrir a la Dirección General de Defensa al Consumidor del Ministerio de Industria y Comercio. Ley 4.868/13 de Comercio Electrónico sitio Web: www.mic.gov.py. 
 

ATENCIÓN: 

El uso de la TIENDA VIRTUAL (el Website) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información. Las actividades realizadas mediante el Website y/o aplicaciones o servicios conexas se encuentran regidas por estas reglas. En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.
 
Asimismo, las reglas podrán ser cambiadas por  J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las reglas cada vez que visite el Website. Es por esto que le solicitamos que lea las actualizaciones de esta versión regularmente, teniendo en cuenta que en ningún momento se realizara una actualización en detrimento de los derechos ya otorgados a nuestros usuarios. 
 
J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A., se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.
 
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por alguna razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A. con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
 

1. USO DEL WEBSITE

 
Mediante el uso de Website el Usuario acepta las reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad cumplidos. Si usted es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. 
 
Podrán utilizar este servicio, todas aquellas personas que vivan en Asunción, Central, Paraguarí, Cordillera Guairá, Caaguazú y Alto Paraná 
 

2. POLITICA DE PRIVACIDAD

 
El usuario, toma conocimiento que los datos facilitados a  J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERLAES S.A., para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones.
 
Toda la información que Usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
 
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos.
 
Los datos recabados al inicio de las operaciones podrán ser utilizados por la empresa para los motivos y de las formas expuestas en las Políticas de Privacidad del Usuario, disponibles en el Website. Recomendamos leer in extenso las Políticas de Privacidad del usuario. 
 

3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

 
Cada vez que utilices un servicio provisto por esta Website o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro servicio provisto por nosotros, como por ejemplo chat online. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
 

4. COMPRA DE PRODUCTOS

 
La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de inventario. Una vez realizada la compra, los mismos son entregados según la franja que el cliente elige y su disponibilidad. Ante cualquier duda o consulta puede llamar al (0981) 161 917 Atención al Cliente.
 
Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.
 
Nos reservamos el derecho, cuando tengamos razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
Información del producto
 
A menos que se indique expresamente lo contrario, J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A. no es el fabricante de los productos vendidos en a través de esta plataforma. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro Website. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto, ya que los mismos dependen de cada Proveedor. 
Para ver nuestra lista de proveedores ingrese a Proveedores de Central Shop haciendo clic aquí. 
 

5. TU CUENTA 

 
Para utilizar algunos de los Servicios de J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES, es posible que necesites estar registrado con una cuenta y que selecciones con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que hayas seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a tu cuenta
Actualmente, para compras desde el sitio web contamos con 4 formas de pago:
 
  • Tarjeta de crédito/debito (en línea)
  • Billetera ZIMPLE
  • Efectivo contra entrega
  • Tarjeta POS contra entrega
 
Cuando utilizas nuestros servicios eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, al utilizar nuestra plataforma aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado.
 
Si tienes motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada puedes escribirnos haciendo clic aquí
 
Se te imposibilitará de la utilización de cualquier servicio provisto por J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES si: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de Central Shop o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) pudiere tener cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) genera cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero. 
 
De la misma forma esta prohibido para los usuarios de forma general y sin limitarse a lo expuesto: 
(i) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; (ii) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;(iii) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A. investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en esta plataforma. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Website, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A. hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros).
 
Nos reservamos el derecho de impedir el acceso a nuestros servicios o de cancelar tu cuenta si tu comportamiento constituye un motivo justificado para hacerlo. Este será el caso, en particular, si estás incumpliendo la normativa vigente, las disposiciones contractuales aplicables, nuestras directrices o nuestras políticas, a las que se puede acceder en nuestro sitio web. A pesar de dicha limitación o cancelación, seguirás teniendo acceso a los contenidos y servicios que hubieras adquirido hasta ese momento.
 

6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

 
  • Todos los precios incluyen IVA.
  • Los precios de los artículos ofrecidos por nuestra Website se facturaran con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.
  • Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico, un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web u otro canal de comunicación si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.
  • Ten en cuenta que en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, te facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta del sitio web o contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente.
 

Condiciones de Pago

 
Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.
Usted puede pagar su compra con dinero efectivo, y tarjeta de crédito y débito. El pago en efectivo se realizará únicamente en moneda nacional.
Las compras serán abonadas en base al método de pago que seleccione el cliente. En el caso que la entrega no se realice el día acordado se respetará el precio y la promoción elegida por el cliente al momento de hacer su pedido.
El pago en efectivo contra entrega del pedido en el domicilio del cliente o en el lugar indicado por él, quien deberá presentar al momento del pago su correspondiente documento de identidad. 
El pago con tarjeta de Débito (emisión y firma del cupón) se concreta en el momento de la cobranza del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, el correspondiente documento de identidad. 
 
El pago con tarjeta de crédito tiene dos modalidades:
  • Online: Siendo intermediario BANCARD, proporcionando un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. El cliente puede catastrar su tarjeta de crédito y débito asi como también elegir pagar online sin registrar su tarjeta.
  • Tarjeta presente: la emisión y firma del cupón se realizan en el momento de la entrega del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, la correspondiente cédula de identidad.
 
Billetera ZIMPLE: Compra online pagada a través de la red INFONET, usando el número de tu billetera electrónica en un ambiente protegido y adecuado a los estándares de seguridad exigidos por el prestador del servicio.
 
Se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de cerrar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con usted, para definir un nuevo medio de pago. Además, para su seguridad, en la primera compra se requiere la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente documento de identidad. Para las compras siguientes, el cliente deberá dejar explícito quien recibirá el pedido (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que recibe deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar datos.
 
Ante cualquier duda podrá solicitar información llamando al (0981) 161 917 de lunes a viernes de 08:00 hs  a 18:00 hs o enviando este formulario
 

Facturación

 
Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A.. es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a responsables inscriptos. Además, al momento de recibir el pedido deberá entregar al repartidor la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia).
 

Tarifas de Entregas a Domicilio

 
Los envíos de productos dentro de las áreas de coberturas especificadas son gratuitos. Las entregas fuera de estas zonas tendrán un costo adicional.  
Para averiguar los costos y procesos de envíos a zonas fuera de nuestra cobertura llamar al (0981) 161 917 de lunes a viernes de 08:00 hs a 18:00 hs o envianto este formulario
El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
 

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 
Devoluciones 
Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:
Las devoluciones se realizaran en los siguientes casos:
  • Cambio de producto (por averia o mal estado)
  • Cambio del producto por otro de mayor valor, el cliente paga la diferencia.
  • Cambio de producto por misma marca, otro color o tamaño. 
Puede informase de nuestras políticas de devoluciones haciendo en clic en este enlace
 

RECLAMOS 

  • Para realizar algún reclamo sobre algún producto puede comunicarse al Dpto. de servicio técnico al número (0985) 756 918 (llamada o WhatsApp) 
  • Para realizar algún reclamo sobre demora de entrega de producto comunicarse al (0981) 161917 o al (021) 728 5500 
  • Para tener más información sobre reclamos y devoluciones lee nuestras políticas de devoluciónes

8. Derechos de marca, publicidad y propiedad intelectual

 
Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de  J.J . EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.
Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de  J.J. EMPRENDIMIENTOS GENERALES S.A.
 

9. RESPONSABILIDAD

 
Realizamos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Central Shop, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de Central Shop puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
 
Central Shop no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de Central Shop. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.
 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

 
Las presentes condiciones y la aceptacion de las mismas se regira por la legislación de la Republica del Paraguay.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la circunscripción judicial de Asunción, capital de la República del Paraguay para todos los efectos derivado s del presente contrato.